Zákaznický portál LM‑IT
Portál pro stávající zákazníky LM‑IT k evidenci požadavků a komunikaci s podporou.
Co nástroj řeší
Portál pro stávající zákazníky LM‑IT k evidenci požadavků a komunikaci s podporou.
- Evidence servisních požadavků
- Přehled historie komunikace
- Jedno místo pro podporu
- Vhodné pro incidenty i běžné požadavky
- Přímý vstup pro stávající klienty
podpora.lm-it.cz
Produktová stránka na lm-it.cz vysvětluje účel nástroje a jeho souvislosti. Samotná aplikace zůstává na vlastní subdoméně, takže se její funkčnost nemění.
Časté otázky
Je nástroj součástí hlavního webu LM-IT?
Nástroj běží na samostatné subdoméně, aby bylo možné oddělit jeho funkci, zabezpečení a další vývoj od prezentačního webu.
Je PriceHub součástí služeb správy IT?
PriceHub je samostatný nástroj LM‑IT. V rámci služeb řešíme jeho napojení na e‑shopy, ERP, datové zdroje a provozní procesy zákazníka.
Potřebujete propojit e‑shop, ERP a firemní data?
Navrhneme bezpečné propojení systémů, datové toky, automatizaci a dohled nad provozem.
Jak připravit požadavek na podporu
Uveďte název systému, popis problému a čas, kdy se objevil. Napište, zda se týká jednoho uživatele, celé pobočky nebo zastavil provoz. Přesné znění chyby pomůže s diagnostikou. Hesla, obnovovací kódy ani citlivé osobní údaje do požadavku nevkládejte.